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桂阳:四举措拉通困难群众法律援助“最后一公里”

作者:通讯员 黄凯 来源:郴州新闻网 编辑:曹倩 发布时间 2015年05月25日 16:07
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郴州新闻网5月25日讯(通讯员 黄凯)2015年5月22日,邓某拖着行动不便的腿,带着一面“严格执法热情服务”的锦旗送到桂阳县法律援助中心,激动地说:“没有法律援助,我不可能走到今天。”再三感谢工作人员为其赢得了提供劳务者受害责任纠纷二审诉讼,目前办案人员继续为其向法院申请执行,落实赔偿款。近年来,桂阳县法律援助中心多措并举,进一步扩大了法律援助知晓率和援助范围,真正打通了困难群众申请法律援助的“最后一公里”,更便捷地为群众提供法律服务。
 
“晓”
 
多形式,扩大法律援助知晓率。为了使更多的群众知道、了解法律援助,桂阳县法律援助中心通过分发宣传册、设置宣传展台、播放公益广告等方式扩大法律援助知晓率。电视媒体来助阵,2013年,在县委政法委书记的支持、协调下,法律援助公益广告在县电视台、欧阳海广场、蔡伦广场等电视媒体免费播放。便民承诺卡显神效,2014年,县司法局通过26个司法所向全县群众共发放20万份《桂阳县司法局便民服务承诺卡》,承诺卡不仅明确体现了县司法局的职能,还公布了法律咨询热线电话,为群众提供更便捷的法律服务。
 
“通”
 
开设绿色通道,畅通申援渠道。针对农民工、妇女、未成年、残疾人、老年人“五类”人群,开设绿色通道,实行即办即受理,即咨询、申请、初审、审查、决定援助、指派等程序一站式完成,做到当天申请,当天受理,当天指派,方便特困群众申请法律援助,提高法律援助工作效率。
 
“送”
 
送法到家门口,打通法援“最后一公里”。县司法局专门成立法律服务队,利用送法下乡、农村法制宣传月等平台深入到社区、乡镇等群众聚集地,提供法律服务。服务队不仅现场向群众讲解劳资、工伤、婚姻家庭等普遍的法律问题,还现场解答群众咨询,现场受理法律援助案件,真正做到送法到群众家门口。
 
“访”
 
及时回访,确保援助效果。桂阳县法援中心坚持对案件进行回访,全面掌握案件办理情况,促进办案质量提升。今年,更进一步细化了回访内容,不仅包括对常规问题的回访,如案件办理满意度、收取受援人财物、案件执行情况,还进一步回访受援人,办案人员在风险提示、证据调取、会见、开庭、辩护(代理)意见等方面的情况。桂阳县法援每年回访率达60%以上,回访案件满意度达90%以上,大大超过了上级要求。
 
近三年,桂阳县法律援助中心共受理699件援助案件,涉及困难群众近千人。
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